• Quién paga el envío (comprador o vendedor)
  • Qué transportista usar (USPS, UPS o FedEx DHL)  

Directrices para empresas de transporte 

Pautas generales de embalaje de FedEx
Pautas de embalaje de USPS
Pautas generales de embalaje de FedEx
Pautas de embalaje de UPS
Pautas de preparación de paquetes de USPS

Problemas con el número de seguimiento 

Seguimiento y seguro disponibles en todas las opciones nacionales e internacionales selectas. USPS, FedEx, DHL y UPS.

USPS DOMÉSTICO (Estados Unidos)

Correo prioritario
1 a 3 días hábiles
Entregas nacionales de 1 a 3 días hábiles. El seguimiento y el seguro están incluidos.
Correo de primera clase
1 a 3 días hábiles
Paquetes pequeños de hasta 13 oz con entrega en 3 días hábiles.
Correo multimedia
 2 a 8 días hábiles
Envíe elementos de tipo multimedia. Este servicio tiene restricciones en el tipo de medios.
Estados de entrega de USPS

Ubicaciones nacionales

Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Hawái, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio,
Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur,
Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Occidental, Wisconsin, Wyoming

Territorios de Estados Unidos de USPS

Samoa Americana (AS) Isla Manua Isla Swain Isla Tutuila Guam (GU) Estado Libre Asociado de las Islas Marianas del Norte (MP) Isla Rota Isla Saipan Isla Tinian Estado Libre Asociado de Puerto Rico (PR) Islas Vírgenes del Sur (VI) Isla Saint Croix Saint Isla John Isla Saint Thomas Atolón de la isla Wake (HI) República de las Islas Marshall Isla Ebeye Isla Kwajalein  Isla Majuro Estados Federados de Micronesia** Isla Chuuk (Truk) Isla Kosrae Pohnpae Isla Yap  Atolón Wake Isla Wake  República de Palaos (PW) Isla de Koror
Ubicaciones internacionales de USPS
Primera clase internacional
190 destinos de países
Devoluciones y reembolsos
Para todos los demás artículos devueltos que no lleven un formulario de declaración de aduanas, el Servicio Postal, previa solicitud, reembolsará el franqueo y las tarifas de un artículo devuelto debido a la suspensión del servicio, o puede volver a enviar el artículo con el franqueo existente una vez que el servicio ha sido restaurado.
Requisitos de peso, tamaño y forma
    El peso máximo es de 64 oz (4 lb).
    La longitud, la altura y el ancho combinados máximos son 36 pulgadas (42 pulgadas para rollos/tubos).

    Algunos países pueden tener prohibiciones y restricciones específicas.
    Afganistán
    Bélgica
    Afganistán
    Albania
    Argelia
    Andorra
    Angola
    Anguila
    Antigua y Barbuda
    Argentina
    Armenia
    Aruba
    Ascensión
    Australia
    Austria
    Azerbaiyán
    Bahamas
    Baréin
    Bangladés
    Barbados
    Bielorrusia
    Bélgica
    Belice - Cabo Verde
    Belice
    Benín
    Bermudas
    Bután
    Bolivia
    Bonaire, San Eustaquio y Saba
    Bosnia-Herzegovina
    Botsuana
    Brasil
    Islas Vírgenes Británicas
    Brunéi Darussalam
    Bulgaria
    Burkina Faso
    Birmania
    Burundi
    Camboya
    Camerún
    Canadá
    Cabo Verde
    Islas Caimán - Ecuador
    Islas Caimán
    República Centroafricana
    Chad
    Chile
    China
    Colombia
    Comoras
    Congo, República Democrática del
    Congo, República del
    Costa Rica
    Costa de Marfil
    Croacia
    Cuba
    Curazao
    Chipre
    República Checa
    Dinamarca
    Yibuti
    Dominica
    República Dominicana
    Ecuador
    Egipto - Ghana
    Egipto
    El Salvador
    Guinea Ecuatorial
    Eritrea
    Estonia
    Esuatini
    Etiopía
    Islas Malvinas
    Islas Feroe
    Fiyi
    Finlandia
    Francia
    Guayana Francesa
    Polinesia Francesa
    Gabón
    Gambia
    Georgia, República de
    Alemania
    Ghana
    Gibraltar - Irlanda
    Gibraltar
    Grecia
    Groenlandia
    Granada
    Guadalupe
    Guatemala
    Guinea
    Guinea-Bisáu
    Guyana
    Haití
    Honduras
    Hong Kong
    Hungría
    Islandia
    India
    Indonesia
    Irán
    Irak
    Irlanda
    Israel - Lituania
    Israel
    Italia
    Jamaica
    Japón
    Jordania
    Kazajistán
    Kenia
    Kiribati
    Corea, República Popular Democrática de
    Corea, República de
    Kosovo, República de
    Kuwait
    Kirguistán
    Laos
    Letonia
    Líbano
    Lesoto
    Liberia
    Libia
    Liechtenstein
    Lituania
    Luxemburgo - Mozambique
    Luxemburgo
    Macao
    Madagascar
    Malaui
    Malasia
    Maldivas
    Malí
    Malta
    Martinica
    Mauritania
    Mauricio
    México
    Moldavia
    Mongolia
    Montenegro
    Monserrat
    Marruecos
    Mozambique
    Namibia - Portugal
    Namibia
    Nauru
    Nepal
    Países Bajos
    Nueva Caledonia
    Nueva Zelanda
    Nicaragua
    Níger
    Nigeria
    Macedonia del Norte, República de
    Noruega
    Omán
    Pakistán
    Panamá
    Papúa Nueva Guinea
    Paraguay
    Perú
    Filipinas
    Isla Pitcairn
    Polonia
    Portugal
    Qatar - República Eslovaca
    Catar
    Reunión
    Rumanía
    Rusia
    Ruanda
    Santa Elena
    San Cristóbal y Nieves
    Santa Lucía
    San Pedro y Miquelón
    San Vicente y las Granadinas
    Samoa
    San Marino
    Santo Tomé y Príncipe
    Arabia Saudita
    Senegal
    Serbia, República de
    Seychelles
    Sierra Leona
    Singapur
    San Martín
    República Eslovaca
    Eslovenia - Timor Oriental
    Eslovenia
    Islas Salomón
    Somalia
    Sudáfrica
    Sudán del Sur, República de
    España
    Sri Lanka
    Sudán
    Surinam
    Suecia
    Suiza
    República Árabe Siria (Siria)
    Taiwán
    Tayikistán
    Tanzania
    Tailandia
    Timor-Leste, República Democrática de
    Togo - Zimbabue
    Togo
    Tonga
    Trinidad y Tabago
    Tristán da Cunha
    Túnez
    Turquía
    Turkmenistán
    Islas Turcas y Caicos
    Tuvalu
    Uganda
    Ucrania
    Emiratos Árabes Unidos
    Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte
    Uruguay
    Uzbekistán
    Vanuatu
    Ciudad del Vaticano
    Venezuela
    Vietnam
    Islas Wallis y Futuna
    Yemen
    Zambia
    Zimbabue
    FedEx Ground de 1 a 7 días hábiles

    Tiempos de entrega

    1 a 5 días hábiles dentro de la U contiguaS;
    3 a 7 días hábiles hacia y desde Alaska y Hawái.

    Días de servicio

    de lunes a viernes. La entrega es al final del día hábil.

    Área de entrega

    Disponible en los 50 estados.

    Tamaño y peso del paquete

    Hasta 150 libras; hasta 108" de largo, 165" de largo más circunferencia (L+2W+2H).

    Excepciones

    FedEx Ground no puede entregar a P.O. cajas Sin materiales peligrosos hacia o desde Alaska y Hawái. El servicio para ubicaciones remotas de Alaska y las islas hawaianas de Lanai y Molokai es solo entrante.

    Opciones

    FedEx Ground le permite a usted, como destinatario, recibir facturas directamente por los envíos entrantes, para que pueda controlar los costos y evitar cargos agregados por sus proveedores.

    (la opción de programar su entrega en una fecha específica y/o la hora especificada no está disponible).

     
    FedEx Express Saver 3 días hábiles

    Tiempos de entrega

    Entrega a empresas antes de las 4:30 p. m. y a residencias a las 8 p.m. en 3 días hábiles.

     

     

     de lunes a viernes

    Área de entrega

    Disponible en la mayoría de los códigos postales de los EE. UU. contiguos; no disponible en Alaska y Hawái.

    Tamaño y peso del paquete

    Hasta 150 libras. cada; hasta 119" de largo, 165" de largo más circunferencia (L+2W+2H). Con el precio de FedEx One Rate® , los sobres de FedEx®  deben pesar 10 libras. o menos, y los paquetes, cajas y tubos de FedEx deben pesar 50 libras. o menos.

    Excepciones

    No disponible hacia y desde Alaska y Hawái. Para obtener detalles adicionales sobre los envíos a Alaska y Hawái, consulte los servicios de FedEx.

     

    FedEx International Next Flight ofrece un servicio de exportación desde EE. UU. a estos países y territorios, y un servicio de importación desde Canadá a determinados códigos postales de EE. UU.

    Afganistán
    Albania
    Argelia
    Samoa Americana
    Andorra
    Angola
    Anguila
    Antigua
    Argentina
    Armenia
    Aruba
    Australia
    Austria
    Azerbaiyán
    Azores (Portugal)
    Bahamas
    Bahrein
    Bangladesh
    Barbados
    Barbuda
    Bielorrusia
    Bélgica
    Belice
    Benín
    Bermudas
    Bután
    Bolivia
    Bonaire
    Bosnia-Herzegovina
    Botswana
    Brasil
    Islas Vírgenes Británicas
    Brunéi
    Bulgaria
    Burkina Faso
    Burundi
    Camboya
    Camerún
    Canadá
    Cabo Verde
    Islas Caimán
    República Centroafricana (suspendido1)
    Chad
    Islas del Canal (Reino Unido)
    Chile
    China
    Colombia
    Congo
    Islas Cook
    Costa Rica
    Croacia
    Curazao
    Chipre
    República Checa
    Dem . Rep. del Congo
    Dinamarca
    Yibuti
    Dominica
    República Dominicana
    Timor Oriental
    Ecuador
    Egipto
    El Salvador
    Inglaterra (Reino Unido))
    Guinea Ecuatorial (suspendido1)
    Eritrea
    Estonia
    Etiopía
    Islas Feroe
    Fiji
    Finlandia
    Francia
    Guayana Francesa
    Polinesia Francesa
    Gabón
    Gambia
    Georgia
    Alemania
    Ghana
    Gibraltar
    Grecia
    Groenlandia
    Granada
    Guadalupe
    Guam
    Guatemala
    GuineaGuinea-Bissau (suspendido1)
    Guyana
    Haití
    Honduras
    Hong Kong SAR, China
    Hungría
    Islandia
    India
    Indonesia
    Iraq
    Irlanda, Norte (Reino Unido)
    Irlanda, República de
    Israel
    Italia
    Costa de Marfil
    Jamaica
    Japón
    Jordania
    Kazajstán
    Kenia
    Corea del Sur
    Kuwait
    Kirguistán
    Laos
    Letonia
    Líbano
    Lesoto
    Liberia
    Libia
    Liechtenstein
    Lituania
    Luxemburgo
    Macau SAR, China
    Macedonia
    Madagascar
    Madeira (Portugal)
    Malawi
    Malasia
    Maldivas
    Mali
    Malta
    Marshall Islas
    Martinica
    Mauritania
    Mauricio
    México
    Micronesia
    Moldavia
    Mónaco
    Mongolia
    Montenegro
    Montserrat
    Marruecos
    Mozambique
    Namibia
    Nepal
    Países Bajos (Holanda)
    Nueva Caledonia
    Nueva Zelanda tierra
    Nicaragua
    Níger
    Nigeria
    Noruega
    Omán
    Pakistán
    Palau
    Palestina Autónoma
    Panamá
    Papúa Nueva Guinea
    Paraguay
    Perú
    Filipinas
    Polonia
    Portugal
    Puerto Rico
    Qatar
    Isla Reunión
    Rumanía
    Rusia
    Ruanda
    Saba
    St. San Bartolomé
    St. Croix
    St. Eustaquio
    San. Juan
    St. San Cristóbal y Nieves
    St. Lucía
    St. Martín/St. Martín
    St. Tomás
    St. Vincent
    Saipan
    Samoa
    San Marino
    Arabia Saudita
    Escocia (Reino Unido)
    Senegal
    Serbia
    Seychelles
    Sierra Leona (suspendido1)
    Singapur
    República Eslovaca
    Eslovenia
    Sudáfrica
    España
    Sri Lanka
    Surinam
    Suazilandia
    Suecia
    Suiza
    Siria (suspendido1)
    Taiwán, China
    Tanzania
    Tailandia
    Togo
    Tonga
    Trinidad y Tobago
    Túnez
    Turquía
    Turkmenistán (suspendido1)
    Islas Turcas y Caicos
    Uganda
    Ucrania
    Emiratos Árabes Unidos
    Uruguay
    EE. UU. Islas Vírgenes
    Uzbekistán
    Vanuatu
    Ciudad del Vaticano
    Venezuela
    Vietnam
    Gales (Reino Unido)
    Wallis y Futuna
    República Árabe de Yemen (suspendido1)
    Zambia
    Zimbabue
     

     

     

     

      FedEx Ground de 1 a 7 días hábiles

      Tiempos de entrega

      1 a 5 días hábiles dentro de los EE. UU. contiguos;
      3 a 7 días hábiles hacia y desde Alaska y Hawái.

      Días de servicio

      de lunes a viernes. La entrega es al final del día hábil.

      Área de entrega

      Disponible en los 50 estados.

      Tamaño y peso del paquete

      Hasta 150 libras; hasta 108" de largo, 165" de largo más circunferencia (L+2W+2H).

      Excepciones

      FedEx Ground no puede entregar a P.O. cajas Sin materiales peligrosos hacia o desde Alaska y Hawái. El servicio para ubicaciones remotas de Alaska y las islas hawaianas de Lanai y Molokai es solo entrante.

      Opciones

      FedEx Ground le permite a usted, como destinatario, recibir facturas directamente por los envíos entrantes, para que pueda controlar los costos y evitar cargos agregados por sus proveedores.

      (la opción de programar su entrega en una fecha específica y/o la hora especificada no está disponible).

       

      FedEx Express Saver 3 días hábiles

      Tiempos de entrega

      Entrega a empresas antes de las 4:30 p. m. y a residencias a las 8 p.m. en 3 días hábiles.

       

       

       de lunes a viernes

       

       

       

       

       

      Área de entrega

      Disponible en la mayoría de los códigos postales de los EE. UU. contiguos; no disponible en Alaska y Hawái.

      Tamaño y peso del paquete

      Hasta 150 libras. cada; hasta 119" de largo, 165" de largo más circunferencia (L+2W+2H). Con el precio de FedEx One Rate® , los sobres de FedEx®  deben pesar 10 libras. o menos, y los paquetes, cajas y tubos de FedEx deben pesar 50 libras. o menos.

      Excepciones

      No disponible hacia y desde Alaska y Hawái. Para obtener detalles adicionales sobre los envíos a Alaska y Hawái, consulte los servicios de FedEx.

       

      FedEx International Next Flight brinda servicio de exportación desde EE. UU. a estos países y territorios, y servicio de importación desde Canadá a códigos postales seleccionados de EE. UU.

      Afganistán
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      Argelia
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      Antigua
      Argentina
      Armenia
      Aruba
      Australia
      Austria
      Azerbaiyán
      Azores (Portugal)
      Bahamas
      Bahrein
      Bangladesh
      Barbados
      Barbuda
      Bielorrusia
      Bélgica
      Belice
      Benin
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      Bután
      Bolivia
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      Bosnia-Herzegovina
      Botswana
      Brasil
      Islas Vírgenes Británicas
      Brunei
      Bulgaria
      Burkina Faso
      Burundi
      Camboya
      Camerún
      Canadá
      Cabo Verde
      Islas Caimán
      República Centroafricana (suspendido1)
      Chad
      Islas del Canal (Reino Unido)
      Chile
      China
      Colombia
      Congo
      Islas Cook
      Costa Rica
      Croacia
      Curazao
      Chipre
      República Checa
      Dem . Rep. del Congo
      Dinamarca
      Yibuti
      Dominica
      República Dominicana
      Timor Oriental
      Ecuador
      Egipto
      El Salvador
      Inglaterra (Reino Unido)
      Ecuatorial Guinea (suspendida1)
      Eritrea
      Estonia
      Etiopía
      Islas Feroe
      Fiji
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      Guayana Francesa
      Polinesia Francesa
      Gabón
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      Alemania
      Ghana
      Gibraltar
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      Granada
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      GuineaGuinea-Bissau (suspendido1)
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      Hong Kong SAR, China
      Hungría
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      India
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      Irlanda, Norte (Reino Unido)
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      Luxemburgo
      Macau SAR, China
      Macedonia
      Madagascar
      Madeira (Portugal)
      Malawi
      Malasia
      Maldivas
      Mali
      Malta
      Islas Marshall
      Martinica
      Mauritania
      Mauricio
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      Micronesia
      Moldavia
      Mónaco
      Mongolia
      Montenegro
      Montserrat
      Marruecos
      MozambiqueNamibia
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      Países Bajos (Holanda)
      Nueva Caledonia
      Nueva Zelanda alandia
      Nicaragua
      Níger
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      Rusia
      Ruanda
      Saba
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      St. Eustaquio
      San. Juan
      St. San Cristóbal y Nieves
      St. Lucía
      St. Martín/St.Martín
      Santo Tomás
      St. Vincent
      Saipan
      Samoa
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      Senegal
      Serbia
      Seychelles
      Sierra Leona (suspendido1)
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      Eslovenia
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      Tanzania
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      Uganda
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      Wallis y Futuna
      República Árabe de Yemen (suspendido1)
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